スキルアップカレッジ 用語集
ファシリテーション入門コースで使われる主要な用語（71語）をまとめています。
- IAF（あいえーえふ）
- International Association of Facilitators の略。世界のファシリテーターが加盟する国際団体で、コア・ファシリテーター・コンピテンシーや Certified Professional Facilitator（CPF）認定を運営する。1994年設立。
- → レッスン2
- ICA（あいしーえー）
- Institute of Cultural Affairs の略。カナダ・米国を拠点とする非営利組織で、ORID（フォーカスト・カンバセーション・メソッド）を体系化した。
- → レッスン5
- アクティブリスニング （あくてぃぶりすにんぐ）
- 積極的傾聴。米国の心理学者カール・ロジャーズが体系化した、相手の発言を深く受け止める聴き方。3つのレベル（表面的・共感的・生成的）に分けられる。
- → レッスン5
- IAFのコアコンピテンシー（あいえーえふのこあこんぴてんしー）
- IAFが定めるファシリテーターの能力分類。A.クライアントとの協働関係／B.グループ・プロセスの設計／C.参加と協働の環境構築／D.成果への誘導／E.プロフェッショナル知識の継続的向上／F.プロフェッショナルとしての姿勢の6分類。
- → レッスン2
- アライン（あらいん）
- 方向や立場が一致した状態。ファシリテーションでは「アウトカムにアラインする」「期待をアラインする」のように使う。 → コース全体
- OARR（おーあーるあーる）
- Outcome（成果）・Agenda（議事）・Roles（役割）・Rules（ルール）の4要素から会議を設計するフレームワーク。「終わり方」から逆算する設計の標準。
- → レッスン3
- ORID（おーあーるあいでぃー）
- Objective（事実）・Reflective（反応）・Interpretive（解釈）・Decisional（決定）の4段階で問いを重ねる対話モデル。ICAが体系化した「フォーカスト・カンバセーション・メソッド」とも呼ばれる。
- → レッスン5
- OST（おーえすてぃー）
- Open Space Technology の略。1985年にハリソン・オーウェンが提唱した大規模対話手法。参加者が議題を自ら提案し、自由にセッションを動き回る。「2本足の法則」が特徴。
- → レッスン8
- オズボーン（おずぼーん）
- アレックス・オズボーン（Alex F. Osborn）。米国の広告会社BBDOの創業者。1940年代にブレインストーミングを体系化し、「発散→収束」の発想法を広めた。
- → レッスン6
- Google Project Aristotle（ぐーぐる・ぷろじぇくと・ありすとてれす）
- Googleが2012〜2015年に実施したチーム生産性研究。心理的安全性がチームパフォーマンスの最重要因子であることを示した。
- → レッスン4
- グランドルール（ぐらんどるーる）
- 場の約束事。会議の冒頭で参加者と合意することで、その後の議論を進めやすくする。「発言を遮らない」「人格ではなく意見を批判する」など3〜5つに絞るのが基本。
- → レッスン4
- グローンゾーン（ぐろーんぞーん）
- うめきの帯。サム・ケイナーが提唱した、議論の発散と収束のあいだに生じる「最も難しい時間帯」。混乱・行き詰まり・沈黙の症状が出るが、議論が深まっている証拠でもある。
- → レッスン6
- ケイナー（けいなー）
- サム・ケイナー（Sam Kaner）。米国のファシリテーター・著述家。『Facilitator's Guide to Participatory Decision-Making』でダイヤモンド・モデル、グローンゾーン、参加型意思決定の枠組みを広めた。
- → レッスン6
- サンドラ・シーガル（さんどら・しーがる）
- Sandra Schuman。米国のファシリテーション研究者。グループ意思決定とプロセスデザインに関する整理を多く残している。本コースのファシリテーション定義の引用元。
- → レッスン1
- 心理的安全性 （しんりてきあんぜんせい）
- 対人関係のリスクを取っても、罰せられたり恥をかかされたりしないという信念。エイミー・エドモンドソンが1999年に提唱し、Googleの研究で広く知られるようになった。
- → レッスン4
- スキルアップカレッジ （すきるあっぷかれっじ）
- 本コースを掲載している学習プラットフォーム。テキスト中心・体系的な学習を重視する。ファシリテーションは本来対面の技だが、テキストでも「読者が考える余白を残す」工夫はできる。
- → レッスン1
- 多数決 （たすうけつ）
- 意思決定方式の1つ。参加者の投票で多数を得た案を採用する。速いが、少数派の不満を可視化しないまま決定するため、重要案件ではコンセンサスやフィスト・トゥ・ファイブと組み合わせるのが現実的。
- → レッスン7
- 闘技 （とうぎ）
- 議論で対立を扱う際に、「議論で勝つ」ことを目的とする姿勢。ファシリテーションでは闘技を避け、対立を建設的に処理する。 → コース全体
- ハイブリッド会議 （はいぶりっどかいぎ）
- 会議室にいる人とリモート参加の人が同時にいる会議形態。3つの罠（格差・存在の重力・設備の限界）があり、対面とオンラインのどちらの短所も同居しやすい難しい形態。
- → レッスン8
- ファシリテーション（ふぁしりてーしょん）
- グループが効果的に機能するために、人々が共に考え・共に決め・共に行動できるよう支援するプロセス。中立的な進行役がプロセスをデザインし進行する技術と姿勢の総称。
- → レッスン1
- フィスト・トゥ・ファイブ （ふぃすと・とぅ・ふぁいぶ）
- 合意のレベル感を可視化する技法。拳（0本）から5本指まで、合意の度合いを指の数で表明する。賛成・反対の二択ではなくグラデーションで状態を見える化できる。
- → レッスン7
- ブルーミング（ぶるーみんぐ）
- ファシリ用語ではないが、関連概念として「アイデアが咲くように出てくる」発散の状態を表す。 → コース全体
- プロセスの番人 （ぷろせすのばんにん）
- ファシリテーターの中核的な役割の表現。議論の段階の切り替え・時間管理・発言の偏り是正・グランドルール管理など、プロセスを管理する責任を持つ立場。
- → レッスン2
- 堀公俊 （ほりきみとし）
- 日本ファシリテーション協会（FAJ）の創設者の一人。『ファシリテーション入門』（日経文庫）など、日本でのファシリテーション普及に大きな貢献をした著述家・実践者。
- → レッスン8
- RACI（らしー）
- プロジェクト管理の標準フレームワーク。Responsible（実行責任）・Accountable（説明責任）・Consulted（相談先）・Informed（報告先）の4役割で、決定権者と関係者の役割を明示する。
- → レッスン7
- ワールドカフェ（わーるどかふぇ）
- 1995年にファニタ・ブラウンとデヴィッド・アイザックスが開発した手法。少人数のテーブル対話を複数ラウンド回し、テーブルホストだけ残して参加者が移動する形式で、対話の親密さと知の混合を両立させる。
- → レッスン8
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